Chính sách hoàn hủy cho khách hàng đăng ký thanh toán trực tuyến
Đối với Quý khách hàng thanh toán trực tuyến, đã thanh toán tiền hàng nhưng muốn hủy đơn hàng và đối với khách hàng khi đã thanh toán trực tuyến mà sản phẩm bị hủy bởi Dorufoam:
1. Đơn hàng hủy bởi quý khách:
- Quý khách hàng sẽ chịu toàn bộ phí giao dịch cho việc thanh toán qua ngân hàng, khách hàng sẽ nhận lại số tiền bằng với số tiền đã trừ các phí dịch vụ bao gồm:
(Phí xử lý giao dịch: 3.200VNĐ + Phí thanh toán thẻ: 1% tổng giá trị giao dịch).
- Việc hoàn trả tiền cho khách sẽ được Dorufoam thực hiện ngay sau khi ngân hàng thông báo tiền đã vào tài khoản của Dorufoam.
2. Đơn hàng được hủy bởi Dorufoam:
- Dorufoam sẽ có trách nhiệm thông báo đến Quý khách trong thời gian sớm nhất. Quý khách sẽ không phải trả bất kỳ chi phí hủy đơn hàng nào trong trường hợp này.
- Xin Quý khách vui lòng liên hệ với Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Online theo đường dây nóng (06513) 843 777 hoặc chat trực tuyến với chúng tôi trước khi hủy đơn hàng để được hướng dẫn thêm.